汽车及零部件产品投诉排名第一

哪些产品和服务的投诉量很高？昨天，省消费者权益保护委员会公布了该系统受理投诉情况的统计数据。2016年上半年，全省各级消保委共受理消费者投诉5765件，受理案件5762件，涉及金额1787.92万元。其中，商品类投诉量排名前五的是：汽车及零部件、通信产品、食品、服装和鞋子。

汽车和零部件是投诉最严重的领域之一。据报道，上半年共有435起消费者投诉，与去年同期相比增长了16.27%。

首先，存在许多质量问题。发动机、变速箱、底盘、仪表板等主要部件在短时间内经常出现漏油、漏气、怠速不稳定、表盘不准等情况。消费者花费数万元甚至数十万元购买产品，却不敢放心使用。“省消保委负责人表示，其次是售后服务。如果汽车出现故障，多次维修无法消除，这已成为车主的担忧。一些4S店在维修过程中使用了油腻的零件，原厂、原厂和附属工厂产品。在汽车维修过程中，维修合同标签不明确，消费者维权困难

在购买汽车时，也存在非标准合同的问题。

例如，“零利率”的车贷和抵押贷款有很多促销活动，但车贷的“零费率”并不等于零手续费。运营商在销售汽车时淡化了后者的费用，导致了购车纠纷。此外，定金在合同中有相关规定，部分消费者在签订合同时不注意，往往导致定金因不履行或不履行合同而成为违约金。

近年来，新车内部的气味也成为车主关注的焦点。一些新车被怀疑装饰材料中甲醛含量过高，这也导致消费者投诉增加。